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Service Coordinator (m/f)

Groupe de fonction: Service
Branche: Automatisering, Meet- en Regeltechniek
Lieu de travail:Evere
Niveau professionnel: 3 - 10 jaar ervaring
Formation: Master of Science IWT (ing)
ID vacature:#1994

Service Coordinator (m/f)

Notre client

Êtes-vous passionné par l’automatisation des processus et animé par un esprit d’équipe fort ?

Rejoignez-nous et faites partie de nos équipes enthousiastes et hautement qualifiés.

Endress+Hauser est un des leaders internationaux dans la fourniture d’instrumentation de mesure, de services et de solutions pour les processus industriels.

Avec près de 13.000 employés partout dans le monde, notre entreprise a malgré tout conservé un esprit familial et nous sommes très fiers de l’excellente ambiance de travail qui y règne. Chez nous, la collaboration repose toujours sur deux éléments phare : les compétences professionnelles et humaines. Ce que cela nous apporte ? Un environnement de travail agréable, au quotidien.

Actuellement nous recherchons un Service Coordinateur pour notre département des Services. Le but étant d’évoluer vers un poste de manager endéans une période de 5 ans.

La fonction

Le Service Coordinateur, est responsable pour la coordination des activités du service après-vente chez Endress+Hauser.

Il/Elle travaille en collaboration avec une équipe de Field Service Engineers et veille à ce qu’un service correct et adapté soit accordé à nos clients. Le Service Coordinateur possède une connaissance générale de nos instruments afin de conseiller et soutenir les clients au niveau technique.

  • Vous êtes l’interlocuteur du service après-vente, en nos bureaux, pour les clients d’une région déterminée.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le département Sales de la région concernée.
  • Vous prenez toutes les décisions nécessaires afin d’assurer que nos instruments remplissent chez chaque client le rôle pour lequel ils ont été achetés.
  • Vous assurez le service téléphonique (helpdesk technique), afin de fournir un support de qualité à nos clients au niveau technique.
  • Vous traitez les réclamations et vous assurez un bon suivi.
  • Vous effectuez la préparation du travail nécessaire et gardez une vue d’ensemble de toutes les activités planifiées.
  • Vous gérez la planification des Field Service Engineers.
  • Vous traitez et suivez les dossiers de service et de rapports.
  • Vous conseillez les clients et rédigez des offres pour des services, pièces de rechanges et pièces détachées.

Profil souhaité

  • Vous avez un Bachelor en électronique, électricité ou électromécanique, ou équivalent par expérience. Une spécialisation en techniques de mesure et de régulation ou automatisation est un atout.
  • Vous parlez le néerlandais, le français et l’anglais.
  • Vous maîtrisez MS Office en particulier Excel.
  • Vous êtes en possession du permis de conduire B.
  • Capacité de mettre en œuvre des solutions, travailler de façon structurée et précise dans une certaine autonomie.
  • Coopérer et dialoguer
  • Adopter une orientation client
  • Comprendre l’information (respecter les procédures et les instructions)
  • Faire preuve de flexibilité

Notre offre

  • Nous offrons à nos employés un large éventail de possibilités d’apprentissage et de formation pour soutenir le développement de carrière personnel dans un environnement international.
  • Un salaire attrayant complété par des avantages extra -légaux.
  • Un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
  • Si vous disposez du potentiel suffisant (et que cela cadre dans vos centres d’intérêt), Le but étant d’évoluer vers une fonction de management et ce endéans les 4 à 5 ans.

Plus d’informations

Sentez-vous la motivation vous envahir? Postulez sans plus attendre en n’oubliant pas de joindre votre CV et votre lettre de motivation. Nous prenons volontiers le temps nécessaire pour examiner votre candidature. Il va de soi que vos données seront traitées avec la plus grande discrétion.


* Cette procédure a été confiée exclusivement à Rialto Recruitment, il n’est donc pas apprécié que des tiers approchent notre client avec des candidats.

Plus d’informations

Gwenn Van de Wal
+32 (0)3.443.04.84

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